La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México emitieron recomendaciones para prevenir estafas durante El Buen Fin 2025, para que las personas realicen compras seguras en tiendas virtuales.
El Buen Fin 2025 se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre en todo el país, con miles de empresas que ofrecerán descuentos en distintas categorías. Sin embargo, esta temporada también incrementa los fraudes en línea y las ofertas falsas, por lo que es importante seguir las medidas de seguridad oficiales.
Herramientas digitales para comparar precios de manera segura en El Buen Fin
Con el fin de ofrecer información veraz y oportuna, Profeco activó el portal “Quién es Quién en los Precios”:
https://elbuenfin.profeco.gob.mx/
A través de la página, las personas consumidoras pueden comparar precios de más de 3 mil productos.
El sistema permite seleccionar ciudad, categoría y producto para revisar precios más bajos, promedio y altos. Entre las categorías disponibles se incluyen:
- Audio y sonido
- Cámaras
- Cocina
- Cómputo y celulares
- Electrodomésticos
- Línea blanca
- TV y video
- Ventilación
Los precios se actualizan semanalmente para detectar irregularidades y sancionar a los comercios que simulen descuentos.
Recomendaciones bancarias y prevención de fraudes digitales
Profeco recomienda verificar promociones bancarias y no abrir mensajes sospechosos con supuestas ofertas. Antes de comprar, es importante:
- Confirmar que los mensajes provengan de fuentes oficiales
- No compartir datos personales ni contraseñas por mensaje o correo
- Verificar que las ligas inicien con “https://” y pertenezcan al proveedor
- Contactar al banco si se recibe un aviso de bloqueo de cuenta
- Conoce cuáles son las tiendas virtuales seguras y una ciberguía para usuarios
- Para las compras en línea, Profeco ofrece el portal Monitoreo de Tiendas Virtuales:
https://burocomercial.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/
En el portal se puede verificar si un sitio cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor, lo que puede dar más seguridad a los usuarios.
La SSC CDMX también recomienda:
- Comprar sólo en sitios oficiales
- Usar autenticación de dos pasos en dispositivos
- Evitar compras desde redes Wi-Fi públicas
- Desconfiar de descuentos excesivos
- Revisar movimientos bancarios y reportar cargos no reconocidos
En caso de fraude, se debe contactar a la Policía Cibernética de la entidad para recibir orientación y presentar la denuncia correspondiente.
La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana también pone a disposición su Ciberguía para navegación segura:
https://www.gob.mx/sspc/documentos/ciberguia
Derechos de los consumidores durante El Buen Fin
La Profeco recordó los principales derechos de los consumidores durante El Buen Fin:
- Derecho a la información: recibir datos claros, completos y veraces
- Derecho a la educación: conocer cómo te protege la ley
- Derecho a elegir: no ser presionado ni condicionado al comprar
- Derecho a la seguridad y calidad: los productos deben cumplir con las normas
- Derecho a no ser discriminado: no se puede negar un servicio por motivos personales
- Derecho a la compensación: devolución o bonificación si un producto es defectuoso
- Derecho a la protección: Profeco debe actuar ante abusos o incumplimientos
Con información de AGENCIAS.
